Los argentinos y los medios de pago
Resumen ejecutivo
Estudio nacional de Voices! sobre bancarización y uso de medios de pago en Argentina, con datos de tendencia prepandemia. Releva la evolución de la bancarización de la sociedad, la confianza de la población en bancos, apps de pago móvil y criptomonedas, y los cambios en la frecuencia de uso de distintos medios de pago. Se realizaron 834 encuestas online a población de 18 años y más en abril de 2022.
Principales hallazgos
- La bancarización se aceleró con la pandemia: pasó del 49% en 2019 al 82% en 2022, un crecimiento superior al 60%. - El crecimiento de la bancarización fue mayor en GBA e Interior (+36 y +33 puntos porcentuales) que en CABA (+17), y más impulsado por hombres y niveles educativos bajos. - Durante la pandemia el 46% de los argentinos no se sintió acompañado por los bancos tradicionales, mientras que el 81% se sintió acompañado por los servicios financieros online. - El 55% declara tener poca o ninguna confianza en los bancos que operan en Argentina; los jóvenes de 18 a 29 años son el único segmento con confianza mayoritaria (57%). - Aun así, la confianza en los bancos mejora: la evaluación positiva casi se duplica respecto de 2018, de 22% a 41%.
Ficha técnica
- Tipo de estudio
- Cuantitativo
- Tamaño de muestra
- 834 casos